Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · laatst bijgewerkt op 10 oktober 2026

INSIGHT 3D Health Scan is een handelsnaam van HRM Fitness B.V., gevestigd aan de Heirstraat 28, 6129 PK Urmond, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62514725 (btw-nummer NL854848058B01). INSIGHT wordt aangeboden in samenwerking met DOQUE.

• 1. Begrippen
• 2. Toepasselijkheid
• 3. Aanbod en prijzen
• 4. Inschrijving en overeenkomst
• 5. Afspraken, verzetten en annuleren
• 6. Deelname aan de scan
• 7. Resultaten en adviezen
• 8. De pakketten
• 9. Betaling
• 10. Bedenktijd
• 11. Persoonlijk gebruik en cadeaubonnen
• 12. Aansprakelijkheid
• 13. Overmacht
• 14. Intellectueel eigendom
• 15. Privacy
• 16. Klachten
• 17. Wijziging van de voorwaarden
• 18. Toepasselijk recht

Artikel 1 – Begrippen

1. INSIGHT (ook: wij, ons): HRM Fitness B.V., handelend onder de naam INSIGHT 3D Health Scan.
2. Klant (ook: je, jij): de natuurlijke persoon die een Scan of Pakket afneemt of zich daarvoor inschrijft.
3. Scan: de 3D Health Scan, een meting van onder meer lichaamssamenstelling, lichaamsomvang en houding, met een persoonlijke uitleg van de resultaten.
4. Pakket: een van de door INSIGHT aangeboden pakketten, zoals 3D Health Scan, Insight Start en Insight Coaching.
5. Overeenkomst: de afspraak tussen de Klant en INSIGHT over het leveren van een Scan of Pakket.
6. Coach: de medewerker of coach die namens INSIGHT de Scan uitvoert, de resultaten toelicht of de Klant begeleidt. Dit kan een coach van samenwerkingspartner DOQUE zijn.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van INSIGHT en voor elke Overeenkomst tussen de Klant en INSIGHT.
2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als INSIGHT dat schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
3. Ben je ook lid van HRM Fitness of volg je daar een ander traject, dan gelden voor dat lidmaatschap of traject de algemene voorwaarden van HRM Fitness. Voor de Scan en de Pakketten van INSIGHT gelden deze voorwaarden.
4. Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

1. Het actuele aanbod en de prijzen staan op de website. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden INSIGHT niet.
3. INSIGHT mag prijzen wijzigen. Een prijswijziging geldt niet voor een Scan of Pakket dat je al hebt afgesproken of betaald. Bij Insight Coaching geldt de afgesproken prijs voor de hele looptijd.
4. Acties en kortingen zijn tijdelijk, gelden zolang ze op de website of in de club worden aangeboden en kunnen niet met elkaar worden gecombineerd, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Inschrijving en overeenkomst

1. Een inschrijving via de website, per telefoon, via WhatsApp of in de club is een aanvraag. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat INSIGHT de afspraak of het Pakket aan je bevestigt.
2. Je staat ervoor in dat de gegevens die je bij de inschrijving opgeeft juist en volledig zijn.
3. INSIGHT mag een inschrijving weigeren, bijvoorbeeld als de Scan voor jou niet geschikt of niet veilig is.
4. Ben je jonger dan 16 jaar, dan kun je alleen deelnemen met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Die is bij de eerste afspraak aanwezig.

Artikel 5 – Afspraken, verzetten en annuleren

1. De Scan vindt plaats op afspraak, op de locatie van INSIGHT in Urmond.
2. Je kunt een afspraak tot 24 uur voor het afgesproken tijdstip kosteloos verzetten of annuleren, per telefoon, WhatsApp of e-mail.
3. Annuleer je later dan 24 uur van tevoren of verschijn je niet op de afspraak, dan mag INSIGHT de afspraak in rekening brengen. Bij een Pakket met meerdere scans vervalt in dat geval de betreffende scan.
4. Kom je te laat, dan kan de afspraak worden ingekort of, als er te weinig tijd overblijft, worden verzet. Lid 3 is dan van toepassing.
5. INSIGHT mag een afspraak verzetten als daar een goede reden voor is, bijvoorbeeld bij ziekte van de Coach of een storing aan het scanapparaat. Je krijgt dan zo snel mogelijk een nieuwe afspraak aangeboden. Dit kost je niets.

Artikel 6 – Deelname aan de scan

1. De Scan meet onder meer met een zeer zwakke meetstroom. Daarom is de Scan niet geschikt als je een pacemaker, ICD of ander geïmplanteerd elektronisch apparaat hebt. Je meldt dit vóór de afspraak.
2. Ben je zwanger, heb je metalen implantaten of heb je een aandoening of klacht die van belang kan zijn, dan meld je dat vóór de Scan. De Coach bespreekt dan met je of en hoe de Scan kan plaatsvinden.
3. Je volgt de aanwijzingen voor de voorbereiding en de aanwijzingen van de Coach op. Houd je je daar niet aan, dan kunnen de resultaten minder betrouwbaar zijn. Dat geeft geen recht op een nieuwe Scan of op teruggave van het betaalde bedrag.
4. De Coach mag een Scan weigeren of afbreken als deelname naar zijn of haar oordeel niet veilig of niet verantwoord is. Heb je in dat geval de juiste informatie gegeven, dan krijg je het voor die Scan betaalde bedrag terug.
5. Je neemt deel op eigen verantwoordelijkheid. Twijfel je of de Scan of een trainings- of voedingsadvies voor jou geschikt is, overleg dan eerst met je arts.

Artikel 7 – Resultaten en adviezen

1. De resultaten van de Scan zijn berekeningen en schattingen op basis van de meting. Ze geven een betrouwbaar en vergelijkbaar beeld, maar zijn geen medische diagnose.
2. De resultaten, adviezen, trainingsschema's en voedingsrichtlijnen zijn gebaseerd op de Scan en op de informatie die je zelf geeft. Ze vormen geen medisch advies en vervangen geen arts, diëtist of andere zorgverlener.
3. INSIGHT spant zich in om je zo goed mogelijk te begeleiden, maar kan geen bepaald resultaat garanderen. Het resultaat hangt mede af van je eigen inzet, gezondheid en omstandigheden.
4. Je ontvangt je resultaten in een digitaal rapport. INSIGHT is niet verantwoordelijk voor wat je zelf met het rapport doet of met wie je het deelt.

Artikel 8 – De pakketten

1. 3D Health Scan: één Scan met persoonlijke uitleg en een digitaal rapport.
2. Insight Start: één Scan met persoonlijke uitleg en een digitaal rapport, plus een trainingsschema en voedingsrichtlijnen. Daarna ga je zelfstandig aan de slag.
3. Insight Coaching: een traject met een looptijd van 24 weken, met elke 8 weken een nieuwe Scan (vier in totaal), een vergelijking van je resultaten, trainingsschema's, voedingsrichtlijnen en bijsturing door de Coach.
4. Wat precies bij een Pakket hoort, staat op de website zoals die luidde op het moment van je inschrijving.
5. Insight Coaching is een overeenkomst voor bepaalde tijd van 24 weken en eindigt automatisch. Tussentijds opzeggen is niet mogelijk, behalve als je door een aantoonbare medische reden of een verhuizing blijvend niet meer kunt deelnemen. In dat geval eindigt het traject aan het einde van de lopende periode van 4 weken.
6. Spreek je na afloop van de 24 weken een verlenging af, dan kun je die verlenging op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
7. Een Scan die bij Insight Coaching hoort, plan je in overleg rond het afgesproken moment. Een Scan die door jouw toedoen niet binnen de looptijd is gemaakt, vervalt aan het einde van de looptijd.

Artikel 9 – Betaling

1. Een losse Scan en Insight Start betaal je vooraf of uiterlijk bij de afspraak, op de manier die INSIGHT aanbiedt.
2. Insight Coaching betaal je per periode van 4 weken, vooraf, via automatische incasso of op een andere afgesproken manier.
3. Betaal je niet op tijd, dan krijg je een herinnering en een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen. Betaal je daarna nog steeds niet, dan mag INSIGHT de wettelijke rente en de wettelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen en de dienstverlening opschorten tot er is betaald.
4. Is een automatische incasso volgens jou niet terecht, laat het ons dan weten. Je kunt een incasso ook binnen de daarvoor geldende termijn door je bank laten terugboeken.

Artikel 10 – Bedenktijd

1. Heb je een Pakket op afstand gekocht en betaald (bijvoorbeeld online of per telefoon), dan heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die termijn kun je de Overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden door ons een bericht te sturen. Je krijgt het betaalde bedrag dan binnen 14 dagen terug.
2. Wil je dat de Scan of het traject al binnen de bedenktijd start, dan vragen wij je daar uitdrukkelijk om te verzoeken. Ontbind je daarna alsnog binnen de bedenktijd, dan betaal je voor het deel dat al is uitgevoerd.
3. Is een dienst op jouw uitdrukkelijke verzoek binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd, bijvoorbeeld een losse Scan, dan vervalt het recht om de Overeenkomst voor die dienst te ontbinden.
4. Een inschrijving via de website zonder betaling is een aanvraag (zie artikel 4). Die kun je altijd kosteloos intrekken, met inachtneming van artikel 5 als er al een afspraak is gemaakt.

Artikel 11 – Persoonlijk gebruik en cadeaubonnen

1. De Scan en de Pakketten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar aan iemand anders.
2. Een cadeaubon is bedoeld om aan iemand anders te geven en mag dus worden overgedragen tot het moment dat de afspraak is ingepland.
3. Een cadeaubon is twee jaar geldig vanaf de datum van uitgifte en kan niet worden ingewisseld voor geld.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. INSIGHT voert de Scan en de begeleiding zorgvuldig uit. INSIGHT is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming die aan INSIGHT kan worden toegerekend.
2. INSIGHT is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de Klant, van het niet opvolgen van aanwijzingen, of van het verzwijgen van een omstandigheid als bedoeld in artikel 6.
3. Het uitvoeren van een trainingsschema en het volgen van voedingsrichtlijnen doe je op eigen verantwoordelijkheid. INSIGHT is niet aansprakelijk voor blessures of andere schade die daarbij ontstaat, tenzij die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van INSIGHT.
4. De aansprakelijkheid van INSIGHT is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende Scan of het betreffende Pakket hebt betaald.
5. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van INSIGHT, en doen niets af aan de rechten die je als consument op grond van de wet hebt.
6. INSIGHT is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die je meeneemt naar de locatie.

Artikel 13 – Overmacht

1. Kan INSIGHT een afspraak door overmacht niet nakomen, bijvoorbeeld door een storing aan het scanapparaat, ziekte, een stroomstoring of maatregelen van de overheid, dan wordt de afspraak kosteloos verzet.
2. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Je krijgt dan het bedrag terug dat je voor dat deel hebt betaald.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

1. De trainingsschema's, voedingsrichtlijnen en andere materialen die je van INSIGHT ontvangt, zijn bedoeld voor je eigen, persoonlijke gebruik.
2. Je mag deze materialen niet verkopen, publiceren of commercieel gebruiken zonder toestemming van INSIGHT. Je eigen scanresultaten mag je uiteraard delen met wie je wilt.

Artikel 15 – Privacy

1. INSIGHT verwerkt je persoonsgegevens volgens de privacyverklaring.
2. De resultaten van de Scan zijn gegevens over je gezondheid. INSIGHT verwerkt deze alleen met je uitdrukkelijke toestemming, die je vóór de eerste Scan geeft en altijd weer kunt intrekken.

Artikel 16 – Klachten

1. Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt, via info@hrmfitness.nl of in de club.
2. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Is er meer tijd nodig, dan laten wij binnen die termijn weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.
3. Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter (zie artikel 18).

Artikel 17 – Wijziging van de voorwaarden

1. INSIGHT mag deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op de website.
2. Voor een lopende Overeenkomst blijven de voorwaarden gelden zoals die luidden toen de Overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging nodig is op grond van de wet of in jouw voordeel is. Bij een andere wijziging van een lopend traject laten wij je dat minimaal 30 dagen van tevoren weten en mag je het traject per de ingangsdatum van de wijziging beëindigen.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

1. Op alle Overeenkomsten met INSIGHT is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Limburg. Als consument mag je er ook voor kiezen het geschil voor te leggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is, bijvoorbeeld die van je eigen woonplaats.

Contact

HRM Fitness B.V. · INSIGHT 3D Health Scan
Heirstraat 28, 6129 PK Urmond
E-mail: info@hrmfitness.nl · Telefoon: 046-888 11 33
KvK 62514725 · btw NL854848058B01